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集團要聞

湖北中南通航機場集團航空票務中心,首場航空票務培訓公開課(武漢站)拉開帷幕

發布時間:2018年01月10日 閱讀次數:1762 作者:管理員
   隨著民航事業的快速發展,各大航空公司和機場對于航空服務人才的需求量逐漸增多,使航空售票成為又一熱門行業,為幫助各屆學子擁有更加廣闊的就業空間,湖北中南通航機場集團航空票務中心于12月18日上午十點在多媒體教室組織了“航空票務培訓”示范公開課。公開課由北京博豐航空服務有限公司高級講師董宏亮主講,武漢科技大學2014級商務英語專業學生參加了本次公開課。
  在中國大力發展航空產業的背景下,董老師以大量航空數據為依據,為參課同學全面解讀了當下航空產業情況及中南通航機場集團航空票務班詳情。并以自身從基層票務員到票務中心高管的經歷為案例,生動客觀地為同學們分析了航空票務職業特性及薪酬福利。示范課上董老師靈活運用多媒體教學方式,通過圖文展示,將上機操作結合理論教學讓未曾接觸過機票預定工作的學生在較短的時間里掌握機票預定工作的要點及重點。同時為了能保證學習和工作不脫節,我們還設定了一系列的練習方式和互動交流問答環節,從而更大的提高了學生學習的積極性和學習質量。

  參與公開課的學生通過這節理實一體課的學習,對今后的工作有了一種新的體驗,也為促進課堂教學質量的提升奠定了基礎。

                                                                 董老師為學生們講解航空地理知識


  我公司航空票務培訓內容包括航空代碼及票務預訂指令操作。主要課程有民航理論,民航職業道德,飛機機型介紹,民用航空旅客及行李國內運輸規則,民航三字代碼,艙位表,客票狀態,兩字代碼,AV指令,PNR的操作修改,出票,簽轉,改期,作廢,退票,業務結算報表,民航禮貌用語,英語日??谡Z等。
  進度安排為:第一個月航空機票理論知識的學習及考核,第二個月航空機票黑屏白屏實操練習,第三個月到我公司市內航空機票售票處進行實操練習,包學包會,合格后通過報名考試獲得中國航空運輸協會頒發的《中國航空運輸協會崗位證書》,并安置就業。
  理論與實踐相結合能夠讓學員快速、熟練的掌握出票、退票、改簽等實際操作技能,為進入工作崗位打下扎實而穩定的基礎。

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